شاید بتوان جلسه رو در رو را مهم‌ترین جنبه پروژه پایش خواند. این جلسه‌ای است که اعضای اجتماع و خدمات‌دهنده می‌توانند در آن با هم‌کاری هم مواردی که نیازمند بهبود است را تعیین کنند. مهم این است که هر دو طرف توجیه شده باشند که باید به احساسات و محدودیت‌های طرف مقابل احترام بگذارند. بد نیست که پیش از جلسه کارت‌های امتیاز را در اختیار گروه دیگر قرار دهید تا از پیش خود را برای آن چه در جلسه مطرح می‌شود آماده کنند. می‌توانید علاوه بر اعضای اجتماع و خدمات‌دهنده قانون‌گزاران منتخب (همچون نماینده شورای شهر و روستا یا نماینده مجلس) و یا مقامات دولتی را نیز به جلسه دعوت کنید تا شاهد گفتگو‌ها باشند.
روز جلسه همه جدول‌هایی را که طی این فرآیند تهیه کرده‌اید (یافتن منابع، کارت امتیاز اجتماع و خودارزیابی خدمات‌دهنده) را منتشر کنید تا همه شرکت‌کنندگان به همه اطلاعات دسترسی داشته باشند. جلسه را با نسشتی همگانی شروع کنید که در آن اعضای هر کدام از گروه‌های بحث (اجتماع و خدمات‌دهنده) به طور خلاصه کارت امتیازشان را شرح دهند. زنان و جوانان را بیشتر تشویق کنید که سخن‌گوی گروهشان شوند.
سپس شما یا یکی دیگر از تسهیل‌گران باید اجتماع و خدمات‌دهنده را برای مشارکت در تحلیل نتایج کارت‌های امتیاز هدایت کند. تمرکز را بر معیارها و امتیازهای مشترک قرار دهید. از این جا زمینه‌های اصلی مشکل در کنار زمینه‌هایی که هر دو طرف بر سر آن اتفاق نظر دارند مشخص شده، بحث به سمت این که چه طور می‌توان اوضاع را بهتر کرد پیش خواهد رفت.
همه شرکت‌کنندگان را گرد هم آورید و با توجه به نتایج تجزیه و تحلیل از آنان بخواهید به شیوه‌ای مشخص‌تر در مورد مهم‌ترین مواردی که نیاز به بهبود دارد هم فکری کرده، ببیند در عمل به چه کاری می‌توان کرد. سعی کنید بر مواردی تأکید کنید که در کوتاه مدت قابل انجام باشد. به این ترتیب هم به رویه کارتان اعتبار داده می‌شود و هم راه برای فعالیت‌های مشابه آتی باز خواهد شد. جدولی تهیه کنید که در آن به سادگی بشود فهمید بر سر چه اصلاحات مشخصی توافق شده و چه کسی مسئول پی‌گیری انجام آن است.
دست آخر اعضای اجتماع و خدمات‌دهنده باید سر اقداماتی به توافق برسند که تضمین کند که برنامه عملیاتی‌ای که تهیه شده حتماً به اجرا گذاشته خواهد شد. این را می‌توان از طریق جلسات آتی، بازرسی توسط نهادی دیگر، گزارش یا اشکال دیگر انجام داد.