مسئولیت‌پذیری یعنی کسی که برای دولت کار می‌کند وظیفه دارد مسئولیت اقداماتی را که در رابطه با شهروند انجام می‌دهد بر عهده گیرد. یکی از اصول اولیه هر حکومت نیابتی این حق شهروند است که انتظار پاسخگویی داشته باشد و وظیفه مقام رسمی است که به او پاسخگو باشد. مقام انتخابی و کارمند دولت را باید پاسخگو نگه داشت تا به جای سوء استفاده از موقعیتش از قانون تبعیت کرده به شیوه‌ای کارآمد، مؤثر و منصفانه در راستای منافع عموم خدمت کند.
این یعنی آن‌ها باید هنگام قانون‌گذاری با مردم مشورت کنند تا مطمئن شوند که خط مشی‌ها پاسخگوی نیاز و اولویت آنان است. این هم‌چنین یعنی باید رویه‌ای روشن برای تدارکات کالا و خدمات مورد استفاده دولت ایجاد شود تا تصمیم‌گیری برای هزینه‌کرد به جای روابط شخصی بر کیفیت و نرخ واقعی مبتنی باشد.
به عنوان تضمینی برای تبعیت از قانون این رویه‌ها باید در دسترس عموم باشد.