ساختن روابط عامل اصلی رهبری موفق است –از طریق برقراری ارتباط با دیگران است که می‌آموزیم منافع فردی را به عنوان منافع مشترک تفسیر کنیم.
مؤلفه اصلی ساختن روابط، ملاقات‌های رو‌در‌رو است. از طریق ملاقات‌های رو‌در‌رو این فرصت را دارید که شروع به برقراری رابطه با دیگران کنید. این مبنای خلق سازمانی مبتنی بر تعهد متقابل بین اعضا است، نه صرفأ تعهد به یک ایده، وظیفه، یا مسئله‌ای خاص.
بنابراین ممکن است این پرسش برای شما مطرح شود که فرایند ساختن روابط چگونه عملی می‌شود؟ در این جا چند گام را ارائه می‌کنیم:
| جلب توجه کنید | برای این کار می توانید خود را در یک رخداد به فرد دیگری معرفی کرده، یا با دوست دوست خود که منافعی مشترک با شما دارد رابطه برقرار کنید. |
|---|---|
| منافعی را خلق کنید | در گفتگوی اولیه خود توضیح دهید که چه نقاط اشتراکی با هم داشته و چرا می‌خواهید بیشتر به این مسائل بپرازید. |
| جستجو کنید | در این مرحله –حتی‌الامکان در جریان ملاقات‌های رو‌در‌رو- از یکدیگر سؤال پرسیده و به این سؤالات پاسخ می‌گویید تا دریابید آیا منافع مشترک آشکاری بین شما وجود دارد یا خیر، و هر‌یک چگونه می‌توانید به تحقق این منافع کمک کنید. این لحظه مناسبی است برای استفاده از تکنیک روایتگری که پیشتر تشریح شد. با استفاده از این روش می‌توان منافع و ارزش‌های مشترک را به طور کامل شناسایی کرد. |
| تعاملاتی انجام دهید | تعامل می‌تواند به اشکال مختلفی صورت پذیرد، مانند گوش سپردن هدفمند در حین گفتگو یا ارائه پیشنهاد. |
| متعهد شوید | در پایان با توافق در خصوص دیدار مجدد به رابطه متعهد شده یا مسئولیت های ملموس دیگری را تقبل کنید. آن چه تعامل را تبدیل به رابطه می‌کند تعهد به یکدیگر و به رابطه است. |
کم‌کم درمیابید که خلق روابط جدید منجر به ایجاد منافع جدید و دستیابی به منابعی می‌شود که پیش از رابطه وجود نداشته اند. گاه به این مفهوم سرمایه اجتماعی گفته می‌شود. با استفاده از تجربیات و ایده‌های دیگران می‌توانید به راه حل هایی دست یابید که اکثر افراد از آن ها سود ببرند.