در هنگام کار در قالب یک گروه لازم است که نشست‌هایی را برگزار کنید. لازم است که درک کنید چگونه می‌توان از اثربخشی این نشست‌ها و استفاده مناسب از وقت اعضای گروه اطمینان حاصل کرد.
برای حصول اطمینان از این‌که نشست‌های تسهیل شده مناسبی دارید: نشست را در زمان مقرر آغاز کرده و پایان دهید، از دستور جلسه استفاده کنید، یک سری مقررات پایه تهیه کرده و به‌کار بگیرید، مشارکت گسترده اعضا را ایجاد کنید، و خلاصه‌ای از نشست تهیه نمایید.
فرایند تصمیم‌گیری بر سه نوع است: تصمیم‌گیری مشارکتی (یا اجماع)، تصمیم‌گیری اکثریتی، و تصمیم‌گیری فردی.
بروز تعارض در گروه غیر قابل اجتناب است، اما راه‌هایی برای همکاری با سایر اعضای گروه و حل‌کردن تعارض وجود دارد، به گونه‌ای که منجر به خشم و رنجش و تعارض بیشتر در آینده نشود.
اصول بنیادین اخلاق، پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری زیربنای گروه‌های موفق و پایدار را تشکیل می‌دهند.
تبعیت از اصول اخلاقی اصلی سبب مشارکت و همکاری بیشتر اعضای گروه شده و به جامعه نشان می‌دهد که گروه می‌تواند نماینده‌ای قابل اعتماد باشد.
